Returpolitik og returnering
Gyldig fra:
1. Dine returrettigheder
I henhold til dansk forbrugerbeskyttelseslovgivning og EU-direktiv 2011/83/EU (forbrugerkøbsdirektivet) har du ret til at returnere uåbnet og ubrugt produkt inden for 14 kalenderdage fra modtagelsen.
2. Returnerings-betingelser
Produktet skal være:
- Uåbnet og ubrugt
- I originalemballagen
- Uden tegn på slid eller håndtering
- Vedlagt eventuelt tilbehør
3. Hvordan returnerer du?
Trin 1: Kontakt os senest 14 dage efter modtagelse
Email: info@rejuvenatekne.world
Telefon: +45 4011 5342
Trin 2: Vi giver dig en returadresse og instruktioner
Trin 3: Send pakken tilbage på egen bekostning (du dækker returfragt)
Trin 4: Vi inspicerer returneringen og godkender den inden for 5 arbejdsdage
Trin 5: Vi refunderer det fulde beløb minus eventuelle gebyrer
4. Refund-procedure
Refund behandles inden for 14 dage efter godkendelse af returneringen. Pengene returneres til samme betalingsmiddel, som blev brugt ved oprindelig køb (eller kontant hvis man betalte ved modtagelse).
5. Returnerings-omkostninger
Du betaler returfragt. Vi udbetaler kun det originale produktbeløb - ikke returfragt.
6. Undtagelser
Returner accepteres IKKE hvis:
- Produktet er åbnet eller brugt
- Emballagen er beskadiget
- Fristen på 14 dage er overskredet
- Produktet viser tegn på håndtering uden for normale forhold
7. Direktivets ret til at fortryde
Du har også ret til fortrydelse i henhold til Directive 2011/83/EU, som tillader forbrugere at fortryde køb inden for 14 dage uden at give grund (hvis du har købt online eller via fjernsalg).
8. Kontakt
Rejuvenatekne ApS
Email: info@rejuvenatekne.world
Telefon: +45 4011 5342
Åbningstider: Man-Fre 09:00-17:00